Kurz: Ukončení služby Voice Messaging (starý záznamník) ve Vivo, Oi Tim a Claro

Technologie se od té doby vyvíjela mílovými kroky záznamník (ten, kdo používal mini pásky kazeta pro záznam zpráv na pevné telefonní linky), k telefonním službám hlasová zpráva přítomný na chytrých telefonech. Ukazuje se, že i ty již byly překonány praktičtějšími způsoby záznamu hlasových a textových zpráv, jako je např WhatsApp, čímž odpadá nutnost volat do hlasové schránky operátora.

Přesto telefonní operátoři stále standardně aktivují „hlasovou schránku“ při nákupu linky. Vaše matka může říct, že je to užitečné, ale pro nás je to jen zastaralá možnost, kvůli které tam obvykle ztrácíme zapomenuté zprávy.

Ve snaze přivést vás do 21. století jsme vytvořili toto jednoduchý tutoriál k deaktivaci hlasové pošty u 4 brazilských telefonních operátorů (Vivo, Tim, Claro a Oi). Koukej jak to funguje:

1. možnost: Nahrajte novou výstražnou zprávu

Začněte tím, že upozorníte nic netušící lidi, kteří na tom trvají, a nechávají po nich zprávy "Pípnutí". Změňte výchozí nahrávku na takovou, která vás upozorní na váš úmysl službu nepoužívat. poštovní schránka a ujasněte si způsob, jakým dáváte přednost přijímání zpráv. V tuto chvíli je dobré objasnit doporučený kanál, jako jsou textové zprávy (SMS), WhatsApp ou e-mail. Například:

 „Volali jste João Silvovi. Tuto hlasovou schránku nepoužívám, proto vám doporučuji, abyste mě kontaktovali SMS zprávou nebo e-mailem.“ [chráněno e-mailem]. "

2. možnost: Vypněte hlasovou schránku jednou provždy

Tato varianta je dle mého názoru nejlepší. Jde o to, že i po výše uvedeném návrhu se někdo vždy brání a nakonec zprávu zanechá. Je to proto, že mnoho lidí je stále připraveno reagovat na hluk "Pípnutí" na konci zprávy (a neexistuje způsob, jak ji odstranit).

Buďte ve střehu, protože každý operátor má specifický postup, proto vám představíme každý z nich:

Operátor Claro:

• Zavolej 1052
• Zůstaňte na lince, abyste potvrdili službu pro číslo, které voláte, a zapište si číslo protokolu.
• Zadejte 8 mluvit o dalších službách.
• Počkejte na lince, promluvte si s obsluhou a požádejte o zrušení. Mějte svá data po ruce CPF, datum de narození.
• Obsluha poté potvrdí zrušení.

Operátor TIM:

• Zavolej * 144
• vyber možnost 1.
• Vyberte možnost 0 (mluvit s obsluhou).
• Nahlaste, že chcete deaktivovat poštovní schránku a odstranit její ikonu s uvedením jméno e CPF držáku linky.

Ahoj operátore:

• Pokud jej nemáte, zaregistrujte se na můj ahoj (https://minha.oi.com.br/portal/site/MinhaOi/CadastrarUsuario?).
• FACA přihlásit se v systému a v horním menu klikněte na Mobil.
• Vyberte možnost v rámci možnosti Služby: Aktivace nebo deaktivace služby.
• Výběr Deaktivováno v Oi Mailbox.
• Potvrdit.

Operátor Vivo (Pošta):

• Zavolej * 8486.
• vyber možnost 6 (Ostatní služby).
• vyber možnost 1 (Poštovní schránka).
• vyber možnost 2 (Zakázat).

obdržíte a SMS potvrzení deaktivace služby.

pozorováno: přestože je na webu Vivo indikace jak zrušit schránku, nefunguje. Nenašli jsme možnost 6 v nabídce elektronického call centra. V každém případě je stále možné zrušit hovor přímo s obsluhou.

Vivo operátor (ovládání):

• Zavolej * 8486.
• napiš to 5.
• napiš to 2.
• obdržíte a SMS potvrzení deaktivace služby.

pozorováno: Na webových stránkách Vivo, jsou informace, že toto zrušení je možné provést online, prostřednictvím portálu Můj život. Odkaz na tuto službu jsme však nenašli.

Obecně jsou tyto postupy jednoduché na provedení, s určitými odchylkami v závislosti na operátorovi a místě. Stále se objevují stížnosti zákazníků, kde se služba po nějaké době vrátila. Vyplatí se tedy zůstat ve střehu.